RÉTRACTATION – ECHANGE – ET REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours de bijoux sont à effectuer dans leur état neuf d’origine et dans leur emballage d’origine intacts et complets.

Les frais de retour sont à la charge du client.

En cas d’échange ou remboursement, renvoyez à Bijoux d’Art Magenta le(les) article(s) neuf(s) et non portés dans leur emballage d’origine, à l’adresse suivante : Sylvia Patz 13, rue Buissonnière – 37270 VERETZ.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Bijoux d’Art Magenta procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai maximum de 14 jours  suivant la réception des bijoux et après vérification de l’état neuf des bijoux, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

En cas de commande personnalisée, aucun échange ni remboursement ne sera effectué à l’exception d’un défaut dûment constaté.